乘客遇到電梯故障時應怎么應對? 發(fā)表日期:2015-06-19 松達電梯從業(yè)多年,在電梯維保業(yè)務中,遇到過很多電梯故障,很多時候,如果乘客遇到電梯故障時能正確應對,將會減少很多傷害。 當遇到突然的電梯故障時,乘客應保持冷靜,在電梯里面會有電梯須知,在須知底部會有物業(yè)或電梯維保人員的聯(lián)系方式,在溝通過程中,不要慌張,此時主要說清的是有,乘客電梯的具體情況,乘客電梯所在的具體位置,在專業(yè)人員的指導下等待救援。 同時,乘客在電梯故障所造成的不便,也可進行質量或安全投訴,乘客電梯出現(xiàn)什么情況下可進行? 當電梯經常出現(xiàn)關門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經常脫崗、轎廂內無檢驗合格證或合格證過期,無警示標志,乘客電梯有異常噪音或聲響,異常振動或抖動,轎廂內有異常焦糊味,電梯速度過快或過慢,維修保養(yǎng)不及時,乘客電梯轎廂內無通訊或報警裝置等,三方通話不通均可進行質量或安全投訴。 最后,乘客電梯出現(xiàn)什么緊急情況可撥打110? 當電梯出現(xiàn)緊急事故,有傷人、困人(人員被困在乘客電梯轎廂內,無法找到電梯維修保養(yǎng)人員)情況,均可撥打110報警電話。 松達電梯每月定期電梯維保,保證一人一梯,責任到人,每個作業(yè)人員都保持電話24小時暢通,為每位乘客提供保障。 |
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